안녕하세요.

먼저 DR.LAB을 사랑해주시는 고객님들께 감사인사드립니다.

저희 닥터랩은 최근 (바이오펩타 리바이탈라이징 마스크)를 구입해주신 고객님들께 몇가지 문의가 들어와 제조사측에 확인을 해보았습니다.

제조사는 (주)엔코스이며,
당사에서 고객님들의 문의를 토대로 제조사측에 질문한 내용은 아래와 같습니다.

1. 마스크시트의 원단이 평소보다 잘찢어짐을 느꼈다.

2. 제품에 들어간 에센스의 색상이 기존제품의 색상과 다르다.

이 두가지 건에 관하여 제조사측에서는 제품상에 문제가 없음을 확인하였고,

당사로 공문을 보내주어 고객님들께도 공개함을 알려드립니다.

DR.LAB을 사랑해주시는 고객님들께 심려를 끼쳐드려 정말 죄송하다는 말씀을 드리며,

앞으로도 더욱 좋은 제품을 고객님들께 제공할수 있도록 노력 또 노력하겠습니다.

감사합니다.