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  • 아이콘 결제 실패 시 조치방법
    닥터랩몰에서 결제실패 시 조치방법입니다.
    아래 링크 확인 부탁드립니다.

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    1. 크롬 브라우저 결제 실패 시 조치방법

    2. 세션오류

    3. OTP 및 보안카드 입력오류 조치방법

    4. 신용카드 결제실패

    5. 해외카드결제 실패

    6. 휴대폰소액결제 실패
     
  • 아이콘 EVENT 및 사은품 증정 행사

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    1. 신규 회원가입 EVENT

    - DR+LAB 몰 신규 회원 가입 시 50% 할인 쿠폰 발급해 드립니다.
    - 무료배송 쿠폰 발급해 드립니다.
    - 생일을 맞이하시는 고객님들께 해당 날짜에 30% 할인 쿠폰을 발급해 드립니다.

    2. 신규 회원 무료샘플 신청 EVENT

    - 닥터랩 제품을 처음 접하신 고객님들은 '나에게 맞는 제품'을 확인하실 수 있게
    [EVENT] - [샘플 신청]을 통해 샘플 파우치를 발송해 드리고 있습니다.

    3. 구매 금액별 사은품 증정 EVENT

    - 최종 결제 금액에 따른 사은품(시즌에 맞는 본품)을 증정해 드립니다.

    4. 재구매 할인 EVENT

    - 구매하신 제품을 30일 이내 재구매 시 30% 할인 쿠폰을 사용하여 구매하실 수 있습니다.

  • 아이콘 현금 영수증 / 세금 계산서

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    - 현금 영수증은 주문 및 결제 시 등록해 주시는 번호 (주민(사업자) 번호, 핸드폰 번호, 기타) 등을
    입력하시면 자동으로 현금영수증 발행됩니다.


    - 세금 계산서는 저희 CS 센터 (1644-7230)로 전화 주신 후, 사업자등록증을 팩스 02-3496-8799로 보내주시기 바랍니다.
    팩스 확인 후 발급 신청해 드리며, 등록하신 이메일로 확인 발송해 드리오니 확인해 주시기 부탁드립니다.

  • 아이콘 취소 안내

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    - 주문서 취소 완료 이후에는 주문 건이 재복구되지 않으며 쿠폰 사용 시 쿠폰 사용기간 내에서만 재 생성이
    가능하오니 신중하게 결정하셔야 합니다. (쿠폰 사용기간 종료 후 취소 시에는 재생성 불가)
  • 아이콘 환불 절차

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    - DR+LAB CS ZONE (☎1644-7230)으로 접수해 주십시오.

    - 접수 시 성함, 연락처, 환불받으실 계좌(무통장 결제 시)를 함께 접수해 주시면 수령받으신 주소지로
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  • 아이콘 취소, 교환규정

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