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    DR+LAB에서는 아래와 같은 다양한 EVENT 및 사은품 증정 행사를 진행하고 있습니다.

    1. 신규 회원가입 EVENT

    - DR+LAB 몰 신규 회원 가입 시 50% 할인 쿠폰 발급해 드립니다.
    - 무료배송 쿠폰 발급해 드립니다.
    - 생일을 맞이하시는 고객님들께 해당 날짜에 30% 할인 쿠폰을 발급해 드립니다.

    2. 신규 회원 무료샘플 신청 EVENT

    - 닥터랩 제품을 처음 접하신 고객님들은 '나에게 맞는 제품'을 확인하실 수 있게
    [EVENT] - [샘플 신청]을 통해 샘플 파우치를 발송해 드리고 있습니다.

    3. 구매 금액별 사은품 증정 EVENT

    - 최종 결제 금액에 따른 사은품(시즌에 맞는 본품)을 증정해 드립니다.

    4. 재구매 할인 EVENT

    - 구매하신 제품을 30일 이내 재구매 시 30% 할인 쿠폰을 사용하여 구매하실 수 있습니다.

  • 아이콘 취소 안내

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    - 입금(결제) 완료 상태에서는 즉시 취소가 가능하므로 주문 상세내역에서 취소 신청해 주시기 바랍니다.

    - 배송 준비단계 이상에서 취소를 원하실 경우에는 고객센터(1644-7230)로 문의해 주시기 바랍니다.

    - 주문서 취소 완료 이후에는 주문 건이 재복구되지 않으며 쿠폰 사용 시 쿠폰 사용기간 내에서만 재 생성이
    가능하오니 신중하게 결정하셔야 합니다. (쿠폰 사용기간 종료 후 취소 시에는 재생성 불가)
  • 아이콘 취소, 교환규정

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    - DR+LAB은 소비자 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
    주문건이 결제완료 상태일 경우, 고객님께서 주문취소 처리가 즉시 가능 합니다.
    주문취소는 주문서 상세 페이지 하단에 주문취소 버튼을 사용 하시면 주문취소가 처리 됩니다.
    자세한 문의는 저희 고객센터(☎ 1644-7230)로 전화 주시기 바랍니다.

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    주문서는 미입금상태지만 계좌소멸로 입금이 불가하므로 주문취소와 같은 경우이며 이경우에는
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    - 신용카드로 결제하신 경우, 매입 전에는 승인취소, 매입 완료 시에는 취소를 하여도
    카드사에서 취소 처리가 완료될 때까지의 3~7일정도 시간이 소요되니 이점 참고하시기 바랍니다.

    - 계좌이체 결제는 결제은행에서 자동환불처리되며 무통장 입금결제는 저희 DR+LAB에서 매주
    화, 금 일괄 환불처리해드리고 있습니다.
    단, 주문하신 상품이 이미 출고된 경우에는 주문취소가 불가하며 반품으로 접수되어 왕복택배비를
    고객님께서 부담해주셔야 하는점 참고하시기 바랍니다.

     

    [배송된 제품이 파손 또는 손상된 경우]
     DR+LAB 고객상담센터(☎1644-7230)로 접수해 주십시오.
    공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 제품이 배송일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
    배송비는 DR+LAB에서 부담하여 해당 롯데택배로 수거 접수해드리고 있습니다.

     

    [배송된 제품 오배송시]
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    이용하고 있으며 오배송시 물류에 확인요청하여 맞교환처리 해드리고 있습니다.
    - 배송비는 DR+LAB에서 부담하여 수령하신 주소지로 롯데택배 이용 배송 및 수거가 각각 이루어지고
    있습니다.

     


    [제품 사용 후 부작용이 생긴 경우]
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    전문 팀들의 협의 후 환불 및 반품 처리해 드리며 배송비는 DR+LAB에서 부담합니다.
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